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2015年5月3日 星期日

記憶卡救援-我可以找得到3天前行車紀錄器影片嗎?

許多打電話的客人,問關於行車紀錄器的問題,我們總結問題點,大家若有在行車紀錄器上資料遺失問題的人,可以自我檢測一下。

1.記憶卡多大?
除非你是放1tb記憶卡,那就有機會錄到3天前的記錄

2.要救哪時的影片?
要救援超過1天的影片,機會救渺蠻!!

現在廠商配送的記憶卡大多16G,有的甚至只有4G,而4G的記憶卡,在高畫值得情況下,通常只能錄2-3小時,所以每當超過記憶卡可容量的量時,行車紀錄器就會幫你刪除,儲放新的影片進去,這就會有復蓋問題。因此若發生有車禍案件,就請先拔除記憶卡,以免2小時之後自動刪除。



建議在車上多擺放2-3張記憶卡,這樣臨時錄到意外畫面,可先取下更換,確保你的影片沒有被洗掉


2015年4月25日 星期六

RAID資料救援-RAID資料恢復,該要了解什麼?

一般常用的伺服系、NAS,常用RAID5配置來儲存資料,但通常發生資料庫崩潰時,實際上已經有2顆硬碟已經離線,甚至一顆還離線已久,在不知道哪一顆先離線的情況下,千萬不敢貿然的自動修復他,以免照成Rbuild結果。晟誼科技成功將許多公司的Raid成功救援,告訴你在Raid送修前需要哪些資訊。

資訊1.要了解他是RAID哪一個系列。
raid 0:至少要2顆以上,資料數據分別分散存放2個硬碟裡。救援須要2顆以上的數據組合成資料檔案。
raid 1:至少要2顆以上,資料同時存放2個硬碟裡。救援只需1顆的數據資料檔案。
raid 0+1:至少要4顆以上,資料同時有RAID 0及RAID 1的功能。救援只其中1組RAID0的數據組合成資料檔案。
raid 5:至少要3顆以上,資料及資料驗證分別分散存放3個硬碟裡。救援只須其中2顆的數據組合成資料檔案。
raid 6:至少要4顆以上,資料及2種資料驗證分別分散存放4個硬碟裡。救援只須其中2顆的數據組合成資料檔案。


資訊2.硬碟的順序位子。
不管是NAS網路裝置還是單純RAID資料庫,只要做RAID一定會有順序,而這些順序有牽扯資料存放的結構,如果順序錯了,很有可能會重置

資訊3.使用的系統是什麼
RAID通常是給存放資料用的,因此資料救援公司會問是使用什麼作業系統,不同的作業系統,系統文件格式會不一樣,有些公司會自組RAID系列,因此他們的作業系統會選用WINDOW、有個工作室會直接購買NAS小型伺服器,一般外面購買會用Linux、Unix。

資訊4.哪個硬碟已離線
RAID有容錯性,通常發生伺服器崩潰時,其實硬碟已經超過RAID可負荷的範圍,因此要先知道哪些顆硬碟已經離線,最好是可以知道哪一個已經先離線。

資訊5.時間點要明確
RAID故障的時間、最後存放資料的時間點。

但即使你不知道以上資訊,對於專業的資料救援公司,還是可以透過技術將這資訊找回來。

更多資訊都在晟誼科技資料救援

2015年3月19日 星期四

不要照著說明書來修復NAS / RAID!!

當NAS的其中一顆硬碟掛點,要怎麼恢復?
近期有ㄧ位客戶帶著NAS來找晟誼修復資料,他們NAS是組RAID5模式其中一顆硬碟壞了,因此他們自行照著原廠的修復步驟,結果中間出了差錯,把原來的硬碟通通格式化,造成資料遺失的悲劇,其實我們有不少客人發生這情況,這不是原廠的說明出錯,而是大家忽略一種可能性,恢復資料的途中,其他正常硬碟會被新硬碟重新重組,而造成資料遺失的可能,現在市面NAS品牌有Synology群暉、QNAP 威聯通 、WD威騰、Thecus色卡司…,各家廠商對於不同型號NAS都有詳盡的說明,對硬碟壞掉、擴充硬碟的解決方式都很簡單明暸,但卻少了鏡像備份的步驟。

鏡像備份,有這步驟可以幹嘛? 買個保險
通常客戶習慣使用RAID1或RAID5組合NAS當使用,但多數人認為NAS是強大的,不會損壞,當它壞時無法運轉了,才發覺裡面的硬碟壞了,但當RAID無法使用時,其實硬碟都已離線2顆以上,新問題來了,是哪一顆壞了? 又是哪一顆先壞? 

S__3473415.jpg

案例: 4顆硬碟組RAID5,有ㄧ顆硬碟壞了讀不到,因此客戶人員更換一顆新的上去,但他們同時也沒注意到有另外一顆硬碟也已離線已久,這時RAID5已經壞了2顆若然更換硬碟上去,原先正常2顆的硬碟則會被格式化,資料一去不返。

依上述的案例,RAID最保險的處理方式,當要一原廠說明書上更換硬碟前,我們應該先備份好原先的硬碟數據,在擴充、更換時,若有情況發生任何問題,你至少還有鏡像的數據資料。

2015年2月14日 星期六

修復RAID陣列時,5個容易犯的錯誤

 只要不是RAID 0,RAID1、5、6、0+1有容錯的特性,很多人常將RAID組成一個資料庫,降低硬碟壞損所造成的資料遺失,另外RAID也有擴充性,只要將硬碟替換掉,就可以繼續使用,但很多人發現RAID不正常時,嘗試的自行修復,反而增加資料遺失的風險,晟誼科技幫大家整理一份大家自行修復RAID陣列的錯誤,以及可能的問題。

1.如果硬碟都正常,但線掉了或接觸不良,當系統發現不正常時,已經有2顆以上硬碟同時離線
以RAID5為例,4顆硬碟,硬碟A、B已經接觸不良,都已離現,但這時若是A先離線2個月,表示BCD硬碟所組合的資料會比ACD硬碟群多出2個月,這時若未檢查硬是將AB硬碟接回RAID系統上,RAID有可能Rebuild所有硬碟,而遺失2個月的資料。

2.錯判RAID卡問題
當RAID資料庫的系統已經異常或無法工作,要非常準確是硬碟問題,還是RAID卡問題,有可能換新的RAID卡會Rebuild原硬碟,。

3.用作業系統的Check disk
當raid的分區有異常、檔案目錄混亂亂碼或遭到毀損時,若使用Check disk有可能直接硬碟做修復而破壞它原來資料

4.突然關機
總會有這麼一天這麼倒楣,停電,陣列運轉時,會有大量的輸出輸入資訊放在Buffer中,但如果在傳輸檔案時發生斷電這樣的事情,就容易導致資訊丟失,陣列癱瘓。建議都已經大費周章組了陣列了,乾脆在花小錢買個不斷電源供應器,確保它的安全。

5.擴充失敗或擴充過程中斷線
可擴充性是RAID的特性之一,多數人習慣直接接上硬碟擴充,但擴充時候若斷電、或硬碟本身有壞軌,則會造成部分資料遺失。建議備份後再擴充容量。

2015年1月9日 星期五

【RAID介紹】不用1分讓你認識 RAID 6


RAID6


RAID6

是RAID家族中的新技術,是在RAID5基礎上擴展而來的。RAID 6增加了第二顆獨立的奇偶校驗資訊塊。兩個獨立的奇偶系統使用不同的演算法,資料的可靠性非常高,即使兩塊磁碟同時失效也不會影響資料的使用。

優點:對於資料安全要求很高。

缺點:較差的效能和複雜的實作方式使得RAID 6很少得到實際應用。
更多成功案例及相關資料請上

2015年1月5日 星期一

【晨誼資料救援中心】教你快速認識RAID0




RAID0

至少要2個硬碟組成,將資料分散並同時寫入不同硬碟裡,相反地,讀取資料時,需要同時讀取各硬碟的資料,來組成一個完整的檔案。適用於音、視訊訊號存儲、暫存檔案的轉儲等對速度有極高要求的資料

優點:成本低、讀寫性能極快、存儲空間利用率高

缺點:構成陣列的任何一塊硬碟的損壞,導致其他硬碟數據也喪失。

【監視器資料救援】新竹科學園區監視器8TB資料救援

監視器資料救援
8TB資料救援
故障原因:
因維護廠商要進行監控機具測試時,還沒有備份資料就進行機台斷電程序一經復電時發現全部資料都不能使用。雖然只是其中一部機台後續 的監控系統都不敢在做相同動作,因本公司曾經救援過管理局環保單位的資料因此商請本公司技術人員前往現場檢測。現場機具進行檢測時發現四顆2TB的硬碟都是出現RAW格式,利用監視器資料救援軟體進行資料結構分析時,得知MBR的內容因監視系統重新啓動時重新寫入。但因為開機時的失敗造成無法讀取的現象。

救援成功度:
維護廠商希望先救出某部份監視器的錄影資料給使用單位驗證使用。工作人員利用四台機具分別進行。於四小時後先請連絡人員過來驗證。其餘6TB的資料就過三天後完成交件程序。資料求援成功度百分之百完全回復資料的原始狀態。 其實如此案例主要是因為監控系統在該關機程序中,為了保護儲存裝置時會運作某部份關機程序作業,一旦沒有按照原廠所提供或是監控系統誤判時很容易發如此事件。因此操作大型監視系控或是磁碟陣列時,都應該先將所用資料備份一次而且必須進行資料驗證的流程後,才進行關機維護工作。因為電子零件常因電流或 是電壓的改變造成一大堆不可預知的現象尤其是發生在手機上的案件比比皆是。

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2015年1月3日 星期六

【中壢資料救援】SEAGATE(希捷)無法讀取分區資料-ST1000LM024


產牌:SEAGATE(希捷)
型號:ST1000LM024     

故障原因:
通電後電腦可正確辨識硬碟資訊,但無法讀取分區資料。


救援成功度:
檢測後發現0號讀寫頭訊號微弱,但尚不需開盤更換讀寫頭,經搶救後,順利救回客戶珍貴相片。 此種問題的案例,我們已處理非常多件,擁有豐富經驗,各位客戶若有相似的案例,請放心交給我們替您服務。

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2014年12月23日 星期二

【筆電資料救援】Hitachi(日立)硬碟誤還原、跳電造成電路板燒毀-HTS548030M9AT00


Hitachi(日立)
HTS548030M9AT00

故障原因:
NB拆下的硬碟,客戶誤還原此顆硬碟,且在還原過程中發生跳電,造成電路板燒毀。


救援成功度:
需先排除電路板的問題後,方可進行救援被還原前的資料,所幸被覆蓋的情形不嚴重,恢復程度達八成以上。


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2014年12月22日 星期一

【NAS 資料救援】RAID5 第二顆、第三顆硬碟-無法連線


BUFFALO NAS



故障原因:
客戶使用BUFFALO NAS 做為財務資料庫網路儲存伺服器,所使用的工作人員發現無法連結到登入帳號的頁面,通知該公司IT部門後,經由檢測後發現第二顆和第三顆硬碟無法連線,商請本公司到現場檢測該部BUFFALO NAS及其離線的硬碟是發生什麼問題。
技師到現場檢測後發現第二顆日立硬碟通電後無反應,為電路板燒毀現象而進行電路板燒毀資料救援的不會影響其RAID 5資料結構。而第三顆發出重大異響的聲音經由該公司提供無塵室目檢過後盤面已經嚴重磨損了,於資料救援成本及工時上需要更多更長的時間。與客戶報告完救援的過程方法及他們指定的資料庫名稱後,簽訂報價單及採購單位的核可後開始進行資料庫資料救援的工作。


救援成功度:
RAID 5 磁碟陣列的優點在於可以容許同陣列中一顆毀損不用一定要該顆硬碟的資料結構,進行RAID5 資料救援準備工作就是一定要先備分好其他好的硬碟的資料,利用相同容量或是大一點點容量的硬碟都可以做備份使用,但在此強調一定要做出來1:1鏡像功能。
不建議使用硬碟對挎機(因為壞軌會被遮避掉)造成資料結構不齊全的現象,漸而損失了資料救援成功度。 技師於四小時的努力後已經將電路板燒毀的硬碟修複和其他兩顆硬碟鏡像完成,開始進行磁碟陣列分析及其重新組合NAS RAID5 的資料,經過分析計算出陣列組合方式及其起始位置後開始組合出RAID5 資料並將其資料庫比對後成功率幾乎百分之百。並建議客戶幾種NAS RAID5 的檢查方式及人工備份的方法。 於時間上最少一星期要備份一次NAS RAID5的硬碟,於資料保存上是很有效果。

2014年12月20日 星期六

晟誼科技資料救援-型號:WD5000AAKS

晟誼科技資料救援-型號:WD5000AAKS
新竹.台中.高雄.台南.中壢資料救援.全省NOVA服務台代收













故障原因:讀寫頭故障,導致運轉有非常大的異聲。

救援成功度:盤面輕微劃傷,並未損及資料,最終成功將客戶歷年研究資料全數救出,恢復程度達九成。





















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2014年12月15日 星期一

【新竹資料救援】 RAID1磁碟陣列壞軌-資料救援

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西捷Seagate
RAID1磁碟陣列


故障原因:
RAID1 因為兩顆都發生嚴重壞軌無法讀取

救援成功度:
客戶要的資料幾乎都有救援出來,但壞軌造成的桔構破壞還是有存在,成功度約八成

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2014年12月11日 星期四

【新竹資料救援】SAMSUNG(三星)電腦偵測不到裝置-HM320JX

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HM320JX


故障原因: 電腦偵測不到裝置

救援成功度: 典型的固件遺失,我們有處理過許多相似案例,大多能幫客戶恢復,此類型對我們公司並不是太大的難題,但三星硬碟在此種問題跟其他廠牌救援方法比起來較有難度,請客戶謹慎選擇資料救援公司



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【硬碟資料救援】Hitachi(日立)磁頭停止-DDYS-T18350

Hitachi(日立)
DDYS-T18350

故障原因: 
疑似磁頭老化,磁頭時而就緒,時而停擺。

救援成功度:
最終成功將客戶寶貴的資料救出,恢復程度高達九成以上。


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2014年12月9日 星期二

【RAID資料救援】國家輻射中心RAID 0資料救援記錄

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系統:UNIX
RAID 0資料救援



國家輻射中心實驗室內高精密度類比訊號採集器工業級操作機台所使用之
UNIX System RAID 0 儲存所採集之訊號數據。

因發生數據無法存取後,送至本公司新竹服務站進行檢測,檢測後發現有
嚴重壞軌,希捷硬碟磁頭無法自動復位現象。

利用機台強取鏡像功能後,進行數據分析重新組回RAID0結構,

所幸國家級研究重要數據全部復原。

2014年12月8日 星期一

晟誼科技資料救援-高雄資料救援 RAID 1 二次開盤

晟誼科技資料救援-高雄資料救援 RAID 1  二次開盤







客戶不小心裝到工作桌後,該NAS網路磁碟機掉落到地上時,再重新調電腦發現系統完全不能感測到該組網路磁碟機,送到當地資料救援公司進行檢測後,告知該客戶說一顆馬達不能運轉磁頭已經卡在盤面上,一顆已經嚴重劃傷無法救援,客戶接受報價後留置。等待資料救援結果,但經過一個月後該公司告知客戶無法救援。客戶上網查詢後來電晟誼科技高雄服務站,因涉及技術專業知識較廣。門市人員請新竹技術人員去電回覆客人問題,客戶主要是針對二次開盤資料救援的難度和費用問題進行洽詢。技術人員得知已經打開過了的硬碟後,建議完成檢測流程或許還有很大的機會可以救援初部分照片和工程使用的CAD檔案減少損失長期工作所保存的資料。

當收到該組RAID 1 NAS 網路磁碟機後進行檢測後發現,一顆WD1TB硬碟二號盤面劃傷而當另一顆也是劃傷到三號盤面,技術人員心更換磁頭模組後先把0號盤面漢1號盤面的控制韌體備份出來但需要先清洗一下劃傷的盤面讓更改過去得磁頭使用時間拉長約兩分鐘再做盤面組合更換。所幸救援出來的資料量還有六成多,客戶也是能接受這樣的救援成功率。



































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