2015年1月11日 星期日

【台南資料救援】WD 1TB-BIOS偵測不到-WD10EADS



Western Digital(WD)
WD10EADS

故障原因:BIOS偵測不到救援成功度:成功將客戶資料全數救出。

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【台中資料救援】WD嚴重壞軌,無法讀取-WD10EARX-00PASB0

Western Digital(WD)
WD10EARX-00PASB0


故障原因:壞軌救援成功度:客戶立即送至本公司救援,恢復程度達近乎百分之百。

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延長硬碟壽命的小技巧

硬碟是電腦中較容易損壞的配件,但其中有相當一部分的原因是使用者操作不當所致。其實,只要在日常使用中注意一些小技巧,便可以 減少硬碟出故障的可能性,從而延長其正常的使用壽命。
1.讀寫忌斷電
  現時硬碟的轉速大都是7200轉,在進行讀寫時,整個盤片處於高速旋轉狀態中,如果忽然切斷電源,將使得磁頭與盤片猛烈磨擦 ,從而導致硬碟出現壞軌甚至損壞。所以在關機時,一定要注意主機面板上的硬碟指示燈是否沒有閃爍,即硬碟已經完成讀寫操作之後才 可以按照正常的程序關閉電腦。
硬碟指示燈閃爍時,一定不可切斷電源
2.防止受震動
  硬碟是十分精密的存儲設備,進行讀寫操作時,磁頭在盤片表面的浮動高度只有幾微米;即使在不工作的時候,磁頭與盤片也是接觸 的。硬碟在工作時,一旦發生較大的震動,就容易造成磁頭與資料區相撞擊,導致盤片資料區損壞或刮傷磁盤,丟失硬碟內所儲存的文件 資料。因此,在工作時或關機后主軸電機尚未停頓之前,千萬不要搬動電腦或移動硬碟,以免磁頭與盤片產生撞擊而擦傷盤片表面的磁層 。
  此外,在硬碟的安裝、拆卸過程中也要加倍小心,防止過分搖晃或與機箱鐵板劇烈碰撞。
3.遠離磁場
  磁場是損毀硬碟資料的隱形殺手,因此要盡可能地使硬碟不靠近強磁場,如音箱、手機、電台等,以免硬碟裡所記錄的資料因磁化而 受到破壞。
手機有信號時會產生強烈磁場,可能磁化附近的硬碟
4.減少頻繁操作
  如果長時間運行一個程序(如大型軟體或玩遊戲),這時就要注意了,這樣磁頭會長時間頻繁讀寫同一個硬碟位置(即程序所在的扇 區),而使硬碟產生壞軌。
  另外,如果長時間使用一個操作系統,也會使系統文件所在的硬碟扇區(不可移動)處於長期讀取狀態,從而加快該扇區的損坏速度 。當然,最好是安裝有兩個或以上的操作系統交替使用,以避免對硬碟某個扇區做長期的讀寫操作。
5.恰當的使用時間
  在一天中,最好不要讓硬碟的工作時間超過10個小時,而且不要連續工作超過8個小時,應該在使用一段時間之後就關閉電腦,讓 硬碟有足夠的休息時間。
6.定期整理碎片
  硬碟工作時會頻繁地進行讀寫操作,同時程序的增加、刪除也會產生大量的不連續的磁盤空間與磁盤碎片。當不連續磁盤空間與磁盤 碎片數量不斷增多時,就會影響到硬碟的讀取效能。如果資料的增刪操作較為頻繁或經常更換軟體,則應該每隔一定的時間(如一個月) 就運行Windows系統自帶的磁盤碎片整理工具,進行磁盤碎片和不連續空間的重組工作,將硬碟的性能發揮至最佳。

2015年1月10日 星期六

硬碟資料救援開盤原因及救資料作業簡介-晟誼科技

許多客戶針對所使用硬碟發生故障狀況時,因無法得知硬碟損壞情形,尤其針對打開盤體,更換內部組件的作業更是一無所知的概念意識,以下針對硬碟主要構造進行簡介,希望能幫助來訪的網友們。

    硬碟故障資料救援是指存儲介質的硬體發生了故障而不能正常讀取資料,主要有電路板故障、內部電路故障、磁頭組件故障、物理壞扇區等。解決方法基本上就是維修好相應的故障,如果是內部電路或者磁頭組件故障,則需要盡快把資料備份。
  開盤資料救援是硬碟物理故障資料救援的一種特殊情況。當硬碟內部組件的任何一個部件(磁頭、前置放大器、線圈、驅動臂、驅動臂電路、驅動線圈等)損壞、老化或偏移時,都將導致硬碟不能正常識別,一般表現為:有明顯的異響、馬達不轉或者一切表現正常但電腦不認硬碟。以下針對上述專業名詞簡釋。

1、外部電路故障:
  外部電路故障(硬碟使用的電路板)是指存儲介質如硬碟的表面電路板上的晶片、保險元件、電路等出現短路、擊穿、燒燬等現象,造成硬碟不能通電或啟動。這類問題檢測起來非常簡單,有經驗的工程師可以在10秒內進行準確判斷,並迅速進行故障排除。這類問題如果不是BIOS晶片被破壞,資料救援的成功率幾乎百分之百。BIOS晶片被破壞的話,則需要同批次同型號的介質作為備件,並配合晶片編輯工具進行修複。

2、韌體損壞:
firmware(韌體)是利用晶片燒錄方式崁入化在晶片中的控制程式碼,存儲著計算機系統中硬體設備最基本的參數,為系統提供最底層、最直接的硬體控制程式。在開機過程中,首先執行韌體來完成對硬體設備的初始化,使操作系統能夠正確識別硬體並為其他軟體的運行提供最基本的依據參數。如果韌體損壞了,硬碟就可能出現不識別、異響、供電不足等現象,有時韌體損壞的故障現象很容易跟內部電路故障或磁頭損壞相混淆,這要非常有經驗的工程師檢測才能分辨。用戶在遇到異響問題很容易就相信是硬碟內磁頭的故障,而實際上有很多時候卻是韌體故障,但此等異響情況很容易導致磁頭飛行高度不夠而墜擊到盤片而發生劃傷現象。
    韌體損壞的解決方法主要是利用硬碟韌體編輯工具進行修複,使用PC3000、HRT等俄羅斯工具將好的韌體寫入故障硬碟,並對其進行修正。這是一個複雜的過程,一定要有經驗的工程師完成,否則有可能將用戶數據地址的起始位置發生位移而導致資料清空。用戶在遇到此類問題時,最好多打幾個電話進行諮詢,瞭解工程師的經驗以後再決定在哪裡修複。

3、內部電路故障:
  盤體內電路發生故障主要有磁頭線圈燒燬、磁頭晶片擊穿、磁阻晶片燒燬、主軸電機損壞等故障,可以導致硬碟磁頭不定位、異響、零磁道劃傷、通電硬碟不轉等現象。此類問題需要進行開盤資料救援,由於硬碟的生產環境是在100級無塵室內,因此,開碟需要在100級無塵環境內進行。硬碟打開後,工程師應該迅速準確判斷故障位置,然後進行相應備件的更換或修複。
  此類故障的技術難度非常大,要非常有經驗的工程師才能完成,新手做開碟資料救援的風險非常大,客戶需要仔細斟酌考慮後再選擇工程師進行開碟。

4、磁頭組件損壞:
  硬碟的內部電路故障率最高的就是磁頭損壞了,磁頭模組利用振幅來讀取資料其所需精準度非常高,而且頻繁讀寫資料,也加劇了老化的進程。磁頭老化就是主要的故障之一,解決方法就是更換一模一樣的磁頭編號。此類故障對更換磁頭手法要求比較高及精確,但是資料救援的成功率非常高。

5、扇區物理性損壞:
  磁頭老化也可能是大量的壞扇區(壞軌)所造成的機械疲乏,雖然硬碟可以識別,但是讀取速度非常緩慢,而且很容易當機,這類故障我們常常採取鏡像的方法進行修複。成功率一般,有時重要文件的位置剛好在物理壞扇區上,這個文件就可能打不開或是亂碼。另外,物理性壞扇區還具有一定的傳染性,如果發現文件的讀取或寫入速度非常緩慢時,此時硬碟有可能出現了壞扇區,應該盡快諮詢資料救援專家,盡快提出解決方法。

6、開盤資料救援難度大嗎?
  實際上,開盤資料救援是被國內的資料救援公司給神秘化了,開盤技術非常簡單,並不是什麼高難的技術。開盤只是打開硬碟,更換相應故障備件的過程。毫不誇張的講,路邊找一個修理手錶的技師或者在工廠裡做過銲接的工人,學習並掌握開盤更換磁頭模組技術只需要兩三天的時間。開盤資料救援真正的難度在於硬體故障不僅僅是某個零件損壞,而是綜合的故障,開盤後還需要對修複後的硬碟韌體進行更加專業的深層編輯。
  因此,我們對開盤資料救援的理解是不同於那些口若懸河的資料救援公司。我們認為資料救援的技術真諦是需要掌握硬碟廠家的韌體修複。

7、硬碟開盤資料救援需要什麼環境?
  硬碟的生產過程是非常複雜的,而且對環境要求非常高,一顆細小的灰塵都可能造成硬碟的質量不過關。那麼,硬碟碟體裡出現故障後,就需要打開碟體進行相應的修複。開盤作業到底需要什麼環境?答案是100級以上的無塵室空間。
  由於硬碟碟片在電機的帶動下高速旋轉,一般的IDE接口的硬碟轉速從4200轉、5400轉、7200轉不等,而SATA接口的硬碟轉速會更快些,基本上都是5400轉或7200轉,而SCSI接口的硬碟的轉速達到了10000轉或15000轉。在這種高速旋轉的情況下,遇到一點點異物對於硬碟資料來說都是致命的。因此,無塵室成為開盤資料救援必選的設備之一。


  無塵室的潔淨程度是按照相應的級別來區分的。目前在國際標準規格中,無塵室的級別分為1級、10級、100(百級)級、1000(千級)級、10000(萬級)級、100000(十萬級)級。

    而硬碟的生產環境是100級無塵室,在這樣的環境下,硬碟的碟片是裸露的,而且裸露時間也是很長的。而開盤資料救援是一個瞬間的維修過程,最多10分鍾完成所有的操作。從打開盤到更換相應備件後封裝,這個過程非常快。因此,開盤資料救援的環境在100(百級)級數內的環境才完全可以滿足需求。

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2015年1月9日 星期五

【台中資料救援】RAID-5磁碟陣列資料救援成功案例

硬碟:SEAGATE(希捷)
RAID-5



故障原因: 客戶家中使用的NAS,內建RAID-5,其中兩顆硬碟發生故障,運轉有異聲。

救援成功度: 工程師檢測後發現,兩顆硬碟各有一顆讀寫頭失效,導致運轉發生異聲。 恰巧此兩顆損壞的硬碟內部讀寫頭可交互使用,經客戶同意使用後,將其中一顆壞的讀寫頭換成另一顆未損壞的讀寫頭上去(兩顆硬碟損壞不同組讀寫頭),僅需針對其中一顆做處理,利用RAID5的特性,使用其中三顆的數據,在最短時間內,成功恢復客戶所有的資料。