中壢資料救援 - 磁碟類故障 part2

三、可能影響的元件 

硬碟、光驅、軟驅及其它的元件，主機板上的硬碟接頭、電源、信號線。 

四、判定重點/順序 

1、 維修前的預備 

1) 磁碟資料排線 
2) 相應的磁碟檢測件軟體
3) 防毒軟體

2、 硬碟驅動器 

1) 環境檢查 

A. 檢查硬碟連接： 
a) 硬碟上的ID排線是否正確，它應與連接在排線上的位置吻合 
b) 連接硬碟的資料排線是否接錯或接反 
c) 硬碟連接排線是否有破損或摺痕。可通過更換連接排線檢查 
d) 硬碟連接排線類型是否與硬碟的規格要求相符 
e) 硬碟電源是否已正確連接，不可有過鬆或不到位的現象 

B. 硬碟外觀檢查： 
a) 硬碟電路板上的元件是否有變形、變色，及斷裂缺損等現象 
b) 硬碟電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現象
c) 通電後，硬碟自檢時指示燈是否不亮或常亮；工作時指示燈是否能正常閃亮d) 通電後，要傾聽硬碟驅動器的運轉聲音是否正常，不應有異常的聲響及過大的噪音。 

C. 硬碟的供電檢查： 
a) 供電電壓是否在正常範圍內，波動範圍是否在正常的範圍內等等 
2) 故障判定要點：

A. 建議在軟體最小系統下進行檢查，並判定故障現象是否消失。這樣做可排除因為其它驅動器或接頭對硬碟開啟的影響。

B. 參數與設置檢查： 
a) 硬碟能否被系統正確識別，識別到的硬碟參數是否正確；BIOS中對IDE通道的傳輸模式設置是否正確（最好設為『自動』） 
b) 顯示的硬碟容量是否與實際相符、格式化容量是否與實際相符（留意，一般標稱容量是按1000為單位標註的，而BIOS中及格式化後的容量是按1024為單 位顯示的，二者之間有3%~5%的差距。另格式化後的容量一般會小於BIOS中顯示的容量）硬碟的容量根據系統所提供的功能（如帶有一鍵救援），應比實際容量小，縮小的數值請參考用戶手冊中的相關說明
c) 檢查當前主機板的規格是否支援所用硬碟的規格，如：對於大於8GB硬碟的支援、對高傳輸速率的支援等

C. 硬碟邏輯結構檢查：
a) 檢查磁碟上的分區是否正常、分區是否啟動、是否格式化、系統文件是否存在或完整 
b) 對於不能分區、格式化操縱的硬碟，在無病毒的情況下，應更換硬碟。更換仍無效的，應檢查軟體最小系統下的硬體接頭是否有故障 
c) 必要時進行修復或初始化，或完全重新安裝作業系統 

D. 系統環境與設置檢查： 
a) 留意檢查系統中是否存在病毒，特別是引導型病毒（如用查KV3000 /K命令，或用MEM.EXE命令等進行檢查） 
b) 檢查在操縱系統中有無第三方磁碟管理軟體在運行；設定管理器中對IDE通道的設置是否恰當
c) 是否開啟了不恰當的服務。在這裡要留意的是，ATA驅動在有些應用下可能會發生異常，建議將其卸載後查看異常現象是否消失 

E. 硬碟機能檢查： 
a) 當通電後，假如硬碟聲音異常、不運轉或運轉不正常時，應檢查一下電源是否正常、資料排線是否有故障、BIOS設置是否正確等，然後在檢查硬碟本身是否有故障 
b) 應使用對應硬碟廠商提供的硬碟檢測程序檢查硬碟是否有壞軌或其它可能的故障 
F. 對於關於硬碟保護卡所引起的問題，應從以下幾方面檢查 
a) 安裝硬碟保護卡，應留意將CMOS中的病毒警告封閉、將CMOS中的映射地址設為不使用（disable）、將CMOS中的第一啟動設備為設為LAN；光驅和硬碟應接在不同的IDE資料線上。 
b) 假如忘記的硬碟保護卡的管理員密碼，對於1.0版ALT+133，ALT+144，ALT+155，彈出10組數（必需用小鍵盤），對於3.0版，在管理員密碼處輸入ENPQ，得到一組資料，然後撥打800，來得到密碼
c) 裝有硬碟保護卡的機器，開機發生紅屏現象，應使用專用的程序解決。方法請參閱相關的《技術工程信息通報》
d) 對於在某個引導碟下，看不到某些資料碟的情況，要檢查：這些資料碟是否為該引導碟專屬的資料碟；分區類型是否為引導碟的操縱系統所識別；在大於8GB的硬碟上，在8GB之後是否建立了屬於該引導碟的FAT16分區（當然引導碟支持FAT16文件系統）；該引導碟的專屬分區是否多於3個 
e) 硬碟保護卡不起保護功能，要檢查用戶是否封閉了硬碟保護功能，要啟用硬碟保護功能，可在進入系統前按一下F4來啟用（應已安裝過），假如不行，可重新插拔一下硬碟保護卡。在Windows下，則應檢查其驅動軟體是否已安裝

f) 當有了硬碟保護功能後，硬碟上原來的系統不被保留，應詢問用戶原系統是否是用第三方軟件進行的分區。目前硬碟保護卡只能保護用操縱系統自帶的FDISK進行分區的系統 
g) 在硬碟保護模式為每次還原，假如因為未正常關機，而發生多次提示進行磁碟掃瞄，應在管理員模式下，在Msdos.sys文件中加入autoscan=0的項 
h) 對於在使用者模式下，發生亂碼的現象，需在管理員模式下運行硬碟中的SETUP.EXE

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