二、廠商處理缺陷的方式
用戶在購買硬碟時，一般都通過各種工具檢測硬碟沒出缺陷後才會購買。
而且，在保固期內可以找銷售商將硬碟退回原廠修理。
那麼，原廠如何保證新硬碟不會被檢測到缺陷呢？返修的硬碟又如何處理缺陷呢？
首先，讓我們來熟悉硬碟工廠的一些基本處理流程：
1.在出產線上裝配硬碟的硬件部門，用特別設備往盤片寫入伺服信號（Servo write）。
2.將硬碟的系統留存區（service area）格式化，並向系統留存區寫入程序模塊和參數模塊。
系統留存區一般位於硬碟0物理面的最前面幾十個物理磁道。寫入的程序模塊一般用於硬碟內部治理，如初級格式化程序、加密解密程序、自監控程序、自動修復程序等等。
寫入的參數多達近百項：如型號、系列號、容量、口令、出產廠家與出產日期、配件類型、區域分配表、缺陷表、犯錯記實、使用時間記實、S.M.A.R.T表等等，資料量從幾百KB到幾MB不等。有時參數一經寫入就不再改變，如型號、序號、出產時間等；而有些參數則可以在使用過程中由內部治理程序自動修改，如錯誤紀錄、使用時間紀錄、S.M.A.R.T紀錄等。也有些專業的維修可以借助專業的工具，隨意讀取、修改寫入硬碟中的程序模塊和參數模塊。
3.將所使用的盤片表面按物理地址全面掃瞄，檢查出所有的缺陷磁軌和缺陷扇區，並將這些缺陷磁軌和缺陷扇區按實際物理地址記錄到永久缺陷列表 （P-list：Permanent defect list）中。
這個掃瞄過程非常嚴格，能把不穩定的磁軌和扇區也檢查出來，視同缺陷一併處理。現在的硬碟密度極高，盤片出產過程再精密也很難完全避免缺陷磁軌或缺陷扇區。
一般新硬碟的P-list中都有少則數十，多則上萬個缺陷記實。P-list是留存在系統留存區中，一般用戶是無法查看或修改的。 有些專業的維修員借助專業的工具，可以查看或修改大部分硬碟中的P-list。
4.系統調用內部初級格式化程序，根據相應的內部參數進行內部初級格式化。在內部初級格式化過程中，對所有的磁軌和扇區進行編號、信息重寫、清零等工作。
在編號時，採用跳過（skipped）的方法忽略掉紀錄P-list中的缺陷磁軌和缺陷扇區，保證以後用戶不會也不能使用到那些缺陷磁軌和缺陷扇區。因此，新硬碟在出售時是無法被檢測到缺陷的。假如是返修的硬碟，一般就在廠家特定的維修部分進行檢測維修。
小知識：什麼是硬碟的磁軌和扇區？磁軌是磁碟一個面上的單個資料存儲圓圈。
假如將磁軌作為一個存儲單元，從資料存取效率來看其實是太低了，因此，磁軌被分成若干編號的區域，稱之為扇區。這些扇區代表了磁軌的分區。
在PC系統中，通過尺度格式化的程序產生的扇區容量都為512字節。這裡大家需留意的是『扇區』與『簇』的關係，『簇』是操縱系統在讀或寫一個文件時能處理的最小磁碟單元，一個簇即是一個或多個扇區。
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